Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Épernay, 51, Marne, Grand Est
Dans le cadre de son activité, une prestigieuse Maison de Champagne située à Epernay recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle / Guest Relation. Véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous êtes garant(e) de l'excellence de l'expérience client et du bon déroulement des séjours des invités VIP, de leur préparation jusqu'à leur départ. Accueil & expérience client VIP -Préparer et coordonner les séjours des invités en amont avec les équipes internes -Accueillir les clients et veiller à leur confort tout au long de leur séjour -Présenter la Maison, son histoire et accompagner les visites du site -Anticiper les besoins des hôtes et répondre à leurs demandes avec exigence et discrétion -Assurer la mise en place des hébergements (amenities, cadeaux, rooming.) Coordination & organisation -Centraliser et transmettre les informations des dossiers invités aux différents services -Participer aux points opérationnels hebdomadaires -Suivre la propreté et le bon état des lieux de vie en lien avec l'hébergement -Gérer les relations avec les prestataires (transport, fournisseurs.) Gestion administrative -Élaborer les rooming lists, plans de table, lettres[...]
